秋高气爽 层林尽染
正是团体踏秋的好时节
想要让出行更加省心、购票更高效?
别急!这份团体票购买攻略已备好
帮你轻松搞定团体出行票务难题
让秋日旅途少些繁琐、多些惬意~
方法一:在铁路各客运车站现场受理团体旅客购买火车票的相关业务。
方法二(新增):拨打12306客服中心电话购买团体火车票。
10月25日起,12306客服中心开通团体票电话受理服务,为开车前3天及以上且乘车日期、车次相同的20人及以上团体旅客提供购买火车票咨询和办理服务。
01
团体票升级
新增团体旅客车票(以下简称“团体票”)电话受理服务
铁路12306客户端(含网站)单笔购票数量上限调至19张
单个铁路12306账户可添加的“乘车人”数量由15人调至30人
02
团体票电话受理服务时间
每日8时至18时
03
团体票电话受理步骤
1.拨打铁路12306客服电话,按“3”键接入团体票客服专席人工服务。
2.提报日期、车次、席别、人数等具体需求以及订票联系人的联系方式和身份信息。
3.12306客服中心受理团体票购票需求后,将根据余票情况主动与订票旅客沟通,如票额能够满足需求,将生成团体票订单号并通过“短信+电话”方式告知旅客,如票额无法满足需求,将主动与旅客沟通调整方案。
4.订票旅客在接到通知的次日24时前凭团体票订单号,持所有乘车人身份证件(原件或复印件)至全国任一铁路客运车站窗口(不含客票代售点)支付全部票款完成购票。
5.未在时限内支付购票的,订单自动取消。
原标题:《购买高铁团体票,一个电话全搞定!攻略戳→》